Avísenos siempre con suficiente antelación: Es importante llegar con tiempo suficiente antes de su cita para poder completar el proceso de check-in sin prisas y evitar retrasos.
Realizar el registro correspondiente del check-in on line, si no lo han realizado, tenga los documentos de identificación listos y a mano para que se lo podamos hacer nosotros.
El personal de recepción le proporcionará información sobre las instalaciones y servicios disponibles, así como las normas y regulaciones que deben cumplirse durante su estancia. Preste atención a estas instrucciones y haga cualquier pregunta que tenga para evitar malentendidos o confusiones.
Se les ofrece un breve recorrido por las instalaciones del alojamiento, información sobre los servicios y comodidades del establecimiento, como, el acceso a internet (si reservo un apartamento con ese servicio) el estacionamiento (si reservo un apartamento con ese servicio), instrucciones de los electrodomésticos y cualquier cargo adicional que pueda haber.
El check-in presencial es un servicio personalizado y un proceso importante que debe realizarse con respeto por ambas partes, permite al huésped registrarse y obtener acceso a su alojamiento, así como recibir información esencial sobre los servicios y comodidades que este tiene.
Se establece un horario específico para la entrega de llaves, hasta las 11 horas, que es la hora estándar de registro salida. Esto permite que el alojamiento se limpie y se prepare adecuadamente para el siguiente huésped.
Se fija un lugar específico dentro del establecimiento para recoger las llaves, en nuestra oficina, o un área designada para ello.
Al final de la estancia, el huésped deberá entregar las llaves según las instrucciones proporcionadas, ya sea en nuestra oficina, en un buzón de devolución o a través de la persona encargada.
En algunos casos, también se puede acordar una inspección del alojamiento antes de la devolución de llaves para comprobar su estado.